Wie du die richtige Marketingagentur findest

Wenn du eine Führungsposition innehast, bist du oft damit konfrontiert, durch stürmische Meere zu navigieren. Und obwohl deine Crew (deine Mitarbeiter) dir helfen kann, den Kurs zu halten und jeden Sturm zu überstehen, kann es Situationen geben, in denen du ein wenig Hilfe von außen brauchst.

Eine professionelle Marketingagentur kann dir neue Mittel an die Hand geben, deine Crew ergänzen und dir die Arbeit abnehmen oder dir einen dringend benötigten Kreativitätsschub geben. Die Auswahl einer Marketingagentur ist keine leichte Aufgabe.

Wie gehst du also mit dieser wichtigen Entscheidung um? Wie kannst du vermeiden, dass du durch eine unpassende Agentur unter Druck gerätst? Welche Fragen solltest du ihnen stellen? Und wo fängt man an?

Ganz einfach, indem du weiterliest.

Schritt 1: Verstehst du deinen Bedarf und definierst den SOW?

Du denkst vielleicht: Was ist ein SOW?

SOW steht in diesem Fall für Scope of Work. In jeder Geschäftsbeziehung zwischen Kunde und Agentur bildet der Umfang den Rahmen. Um einen Scope zu erstellen, musst du untersuchen und definieren, was du brauchst. Schließlich gibt es viele verschiedene Marketingagenturen mit ihren eigenen Spezialgebieten. Sie können 360 Dienstleistungen anbieten oder sich auf eine ganz bestimmte Nische konzentrieren. Aber was braucht dein Unternehmen?

Nehmen wir an, dein Ziel ist es, die Suchmaschinen-Rankings zu dominieren und überzeugende Inhalte zu produzieren. Dann solltest du dich nach einer Content-Marketing-Agentur mit einem starken SEO-Angebot umsehen.

Wenn dein Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckt und du das Gefühl hast, dass es dir an einer Markenidentität mangelt, könnte ein Unternehmen für Markenentwicklung und -design die richtige Wahl sein, um dir beim Aufbau einer Marketingstrategie und der Entwicklung deiner Marke zu helfen.

Zudem musst du sicherstellen, dass sich deine wichtigsten Partner über die Bedürfnisse deines Unternehmens im Klaren sind. Mit anderen Worten: Wenn du als CMO eine globale Kampagne zur Steigerung der Markenbekanntheit durchführen willst, dein CEO aber der Meinung ist, dass deine Marke zuerst definiert werden muss, hast du noch einiges zu tun.

Definiere deine Ziele

Sobald du dir über die Bedürfnisse klar geworden bist, ist es an der Zeit, Ziele zu definieren.

Wenn du mit herausragenden Inhalten die Suchergebnisse erobern willst, musst du dir darüber im Klaren sein, wie der Erfolg aussehen soll. Reicht es aus, auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu erscheinen, oder soll die Zahl der Leads, die du über die organische Suche erhältst, verdoppelt werden?

Bist du auf der Suche nach einer Werbekampagne zur Einführung eines neuen Produkts? Dazu musst du festlegen, wie viele Einheiten du verkaufen willst, wie hoch die Rendite für deine Werbeausgaben sein soll und vieles mehr. Klar definierte Ziele ermöglichen es dir, deine Erwartungen zu kommunizieren und sicherzustellen, dass die Agenturen, mit denen du sprichst, deine Ziele verstehen.

Suchst du nach einer direkten Begegnung deines Produktes mit dem Kunden? Bei Messen Showrooms, Events, und Promotionen kannst du mit der richtigen Agentur ordentlich punkten. Dies nennt sich „Live Kommunikation“ und ist ein Teilgebiet des Marketings, welches sich mit dem emotionalen Impact der Marke beschäftigt.

Bestimme dein Budget

Wenn es dein Ziel ist, bei Google unter den ersten Suchergebnissen zu stehen, musst du bereit sein, eine Menge Geld auszugeben. Die Festlegung eines Budgets für die geplanten Aktivitäten trägt nicht nur dazu bei, dass die KPIs angemessen sind, sondern hilft auch bei der Auswahl einer Marketingagentur.
Du träumst vielleicht von einer globalen Agentur von Weltrang, die dich vertritt, aber wenn du nicht über das nötige Budget verfügst, musst du vielleicht nach einem geeigneteren Partner suchen.

Wenn du deiner Agentur im Voraus das geplante Budget mitteilst, kann sie außerdem besser verstehen, was du von ihr erwartest. Auch wenn die Agentur dir jede Dienstleistung aus ihrem Portfolio verkaufen mag, hilft ihr ein genaues Budget dabei, ihr Angebot genau auf deine Bedürfnisse zuzuschneiden.

Identifiziere dein Zielpublikum

Die Ermittlung deiner demografischen Zielgruppe ist ein unverzichtbares Element jeder Marketingstrategie. Sie stellt sicher, dass die Marketingagentur maßgeschneiderte Pläne erstellen kann, die bei deiner Zielgruppe Anklang finden und eine maximale Wirkung erzielen.

Ebenso wie das Budget kann auch die Zielgruppe bei der Auswahl der richtigen Marketingagentur helfen. Die Agentur, die du auswählst, sollte mit deinem Zielmarkt und den Nuancen, die dessen Käufe beeinflussen, vertraut sein.

Erstelle das Briefing/den RFP

Sobald du deine geschäftlichen Bedürfnisse definiert hast, schreibe sie auf. Und zwar detailliert. Dieses Dokument wird später zum Briefing oder zur Ausschreibung (RFP), die du an die Marketingagenturen in der engeren Auswahl schicken wirst. Dieses Dokument enthält alle notwendigen Hintergrundinformationen, hebt alle relevanten Erkenntnisse hervor, definiert das Budget, gibt die Ziele klar an und legt den gewünschten Zeitrahmen fest.

Sobald du die Agentur vollständig engagiert hast, wird dieses Briefing zu deinem Arbeitsumfang.

Schritt 2: Erstellen einer Auswahlliste

Wenn du dein RFP in der Hand hast, ist es an der Zeit, die Fülle der Möglichkeiten bei der Auswahl der richtigen Marketingagentur einzugrenzen. Dabei gibt es eine Menge zu beachten – einige quantitative und einige qualitative Aspekte.

Du willst eine Agentur, die alle Punkte in deiner Ausschreibung erfüllt, und das zum richtigen Preis. Allerdings muss auch sichergestellt werden, dass die Chemie zwischen deinem Team und dem Team der Agentur stimmt. Habt ihr gemeinsame Werte? Gefällt dir die Ästhetik der Agentur? Macht es Spaß, mit ihr zu arbeiten?

Wie kann man also damit beginnen, das Feld von 10000 auf, sagen wir, 10 auszudünnen?

Empfehlungen von Kollegen: Dies ist oft der Goldstandard. Mund-zu-Mund-Propaganda ist nach wie vor eine der zuverlässigsten Methoden, um Qualitätsdienstleister zu finden. Frage Geschäftskollegen, Partner oder sogar Konkurrenten nach Agenturen, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben. Ihre Erfahrungen aus erster Hand können von unschätzbarem Wert sein.
Agentur-Rankings und Auszeichnungen: Viele Branchenpublikationen bewerten Marketingagenturen anhand verschiedener Kriterien, vom Kundenfeedback bis zu erfolgreichen Kampagnen. Auch prestigeträchtige Auszeichnungen, wie z. B. die des Cannes Lions International Festival of Creativity, können ein Indiz für das kreative Können und die Innovation einer Agentur sein. Diese Auszeichnungen und Rankings können als verlässlicher Ausgangspunkt dienen, vor allem, wenn du dich für eine Top-Agentur entscheidest.
Google-Suche: Wenn du für eine engere Zusammenarbeit lieber mit einer Agentur in deiner Nähe zusammenarbeiten möchtest, kann eine einfache Google-Suche wie „Marketingagentur in [deiner Stadt]“ wertvolle Ergebnisse liefern. Lokale Agenturen kennen den lokalen Markt und seine Feinheiten möglicherweise besser.

Mein persönlicher Tipp an dich: Wenn du über deine Marke und Zielgruppe im Klaren bist, und bereit bist, deine Marke auf das nächste Level zu heben und richtige Emotionen hervorrufen, rate ich dir zur Live Kommunikation mit Pitch This. Pitch This gehen detailorientiert und zielgerichtet an deine Marketingziele vor und helfen dir das Besondere an deiner Marke hervorzuheben.

Schritt 3: Bewerte die Kompetenz und Erfahrung der Agentur

Sobald du eine Liste von Agenturen zusammengestellt hast, musst du beurteilen, wie gut sie tatsächlich sind.

Dazu musst du eine erste Kontaktaufnahme starten. Das kann bedeuten, dass du mit der Agentur über einen Zoom-Anruf sprichst, dich mit einem der Agenturleiter auf einen Kaffee triffst, das Team der Agentur in ihrem Büro besuchst und vieles mehr. Beachte dabei folgendes:

Kreativität und Innovation
Angenommen, du hast vier Agenturen in die engere Wahl gezogen und bist bereit, ihr Konzept vorzustellen. Sie passen alle in dein Budget und haben das gleiche Preisniveau. Sie verfügen über ähnliche Fachkenntnisse in deiner Branche. Wie wirst du dich also entscheiden?

Bei der Auswahl einer Marketing-Agentur kommt es oft auf die Kreativität an. Kann eine Agentur innovativ sein und eine neue Lösung anbieten, die der Markt noch nicht gesehen hat? Kann sie über den Tellerrand hinausschauen und neue Perspektiven bieten?Agenturen profilieren sich auf der Grundlage der kreativen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter. Und das ist ein großer Teil dessen, wofür du sie tatsächlich bezahlst. Dies gilt nicht nur für Branding- und Werbeagenturen. Kreativität ist bei der Auswahl einer Content- oder SEO-Agentur ebenso wichtig.

Branchenkenntnisse
Es ist wichtig, die Kenntnisse einer Agentur über die Branche zu prüfen, um festzustellen, ob sie die Nische versteht und in der Lage ist, wirksame Strategien zu entwickeln. Eine spezialisierte Agentur mit Fachkenntnissen in deiner Branche versteht die spezifischen Herausforderungen und Möglichkeiten, die mit dieser Branche verbunden sind. Das bedeutet, dass sie besser in der Lage ist, Marketingstrategien und -botschaften zu entwickeln, die bei deiner Zielgruppe Anklang finden und deine Kampagnen erfolgreicher machen.

Außerdem ist es wichtig, dass die Agentur über die neuesten Trends und Fortschritte in der Branche auf dem Laufenden bleibt, damit sie ihren Ansatz kontinuierlich verfeinern kann.

Schritt 4: Treffe deine Entscheidung und beginne mit der Zusammenarbeit

Nachdem du potenzielle Agenturen in die engere Auswahl genommen und bewertet hast (was auch ein Pitch-Verfahren beinhalten kann), ist es an der Zeit, eine Entscheidung zu treffen. Denke über deine Ergebnisse nach und vertraue auf deinen Instinkt – die richtige Wahl fühlt sich oft wie eine natürliche Passung an. Wenn du dir immer noch unsicher bist, solltest du ein Probeprojekt in Betracht ziehen, um die Fähigkeiten der Agentur zu testen.

Wie wähle ich die beste Agentur aus?
Bei der Auswahl der besten Agentur für deine Bedürfnisse solltest du das Portfolio, die Kosten der Dienstleistungen, den Ruf, die Kundenoptionen und den Kundenservice berücksichtigen.

Prüfe und vergleiche alle Angebote, Referenzen und Erfahrungsberichte, um die beste Entscheidung zu treffen und sicherzustellen, dass sie in Bezug auf gemeinsame Werte, Größe und Budget gut zusammenpassen.